做微商这些细节要重视,不然丢单了都不知道

细节决定成败,在竞争激烈的微商行业,更是如此!在做微商的过程中,往往做不好的地方,都是因为小细节没有做好。同样,有些业绩低的微商,就败在细节问题。下面,为大家总结一下做微商容易出错的几点细节:

1.聊天时经常出现错别字

跟客户在聊天时,经常出现错别字,有时会撤回,有时会就这样算了,有时会在下面补上正确的字,但不管是哪种形式的补救都是没用的,反而给客户造成一种不好的体验感。

所以,在打完字的时候,自己要检查一遍,是否有错别字,或者语句不通的地方。确认无误后,再发送给客户。

2.喜欢发大量的长句子

当客户在咨询产品或者服务的时候,我们不能一下子把所有的产品信息都发给客户,要把内容拆分成几个短句,一句句来讲。

最怕的就是有些人,喜欢发长篇大论的句子,密密麻麻的字看得人发慌和头痛,为了提高客户的阅读感,我们应该多使用短句,多分段,用清晰的语言直接清楚地表达我们的意思。

3.不经过客户的同意就直接打语音电话

有些微商觉得文字不能解释清楚,然后就直接给客户打语音电话了,这种做法也是错误的。不管熟不熟悉的朋友,都不能不经过TA的同意就打语音电话,万一当时人家正在开会,或是其他不方便语音的场合,你直接打语音电话的行为会引起客户的反感。

同样,发语音也是一样的,有些人是极度不喜欢语音的,他们只愿意接受文字的交流。所以,在打语音电话或发语音时,要提前询问对方的意思,是否能接受,是否方便。

4.一直刷表情包

有些微商觉得自己比较佛系,别人问她,她都喜欢用刷表情包,这也容易会引起客户的反感。毕竟不是每个人都喜欢用表情包表达自己的意思,况且有些表情,不同的人会觉得有不同的意思,往往这就容易引起误会了。

所以,我们在使用表情包了要恰当,并且不能过于频繁,刷个不停。但可以根据聊天的情况,穿插一些大家都容易理解的表情,彰显一下自己的个性。

5.句子没有标点符号

之前,有跟一个微商聊过天,语句简直太可怕了,句子从头到尾都没有标点符号的,都是用空一格代替标点符号。

不知道在你们的身边,有这样的微商吗?不喜欢用标点符号,句句都是用空格隔开,看得我心好累。为了让客户有更好的体验感,我们要学会合理地使用标点符号,正确和清晰地表达自己的意思。

不要以上面上的5点问题很小,有时候,做微商丢单就是因为这些小细节,客户往往在意的都是小细节,只有做好了细微的服务,成交才能变成容易的事。


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